อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออนไลน์ในภูมิภาคของคุณ ทุกบัญชีที่เปิดผ่าน TB168 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎเกณฑ์ท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
TB168 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คำชี้แจงเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำ หากต้องการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เจ้าหน้าที่จะส่งแบบฟอร์มให้คุณกรอก
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ชื่อเต็ม และรายละเอียดคำขอ เช่น ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแนะนำขั้นตอนถัดไป
ฝ่ายบัญชีและการเงิน หากคำถามเกี่ยวข้องกับข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลทางการเงิน ติดต่อฝ่ายบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ
ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ทุกข้อมูลที่คุณให้กับเราถูกเก็บรักษาภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ไว้

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีและการเงินเท่านั้น
คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภาษีหรือการเงิน
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ล็อกไว้ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

ได้ คุณมีสิทธิขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ใช่ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตัวเองได้ตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต